Endüstriyel ürünler için Kullanım ve Bakım Kılavuzları, Yedek Parça Katalogları ve Eğitim Materyalleri oluşturuyoruz.
Yazılım ve uygulamalar için çevrimiçi yardım sistemleri, API dokümantasyonu ve eğitim materyalleri oluşturuyoruz.
Bir süreç veya görevi tamamlamak için gerekli adım ve yönergelerden oluşan kurum içi kullanıma uygun dokümanlar oluşturuyoruz.
Ürünleriz için ister çevrimiçi isterse de çevrimdışı alıştırma, ölçme, değerlendirme ve sertifikasyon amaçlı eğitim materyalleri oluşturuyoruz.
Kendine özgü ister ve standartları olan savunma sanayii için kılavuz, muayene ve eğitim materyalleri oluşturuyoruz.
Ürün ve hizmetlerinizi pazarlamanıza yardımcı olan teknik broşür, görsel ve diğer materyalleri oluşturuyoruz.
Satış sonrası hizmetler kapsamında yaptığınız tüm işler için bizden destek alabilirsiniz. Esnek çalışma biçimimizle size özel çözümler üretebiliriz.
Ürünleriniz için kullanım kılavuzu, servis-bakım kılavuzları, işçilik katalogları, yedek parça katalogları, işletme kılavuzları, acil durum dokümanları, kurtarma dokümanları ve proses dokümanları hazırlıyoruz.
Teknik dokümantasyonu kendi bünyenizde yapmak isterseniz bu iş için birçok yazılım kullanmanız gerekir. Görsel oluşturma ve sayfa düzeni için kullanılan bu yazılımları etkin kullanabilmek için bizden eğitim alabilirsiniz. Bunun dışında içerik oluşturma, doküman iskeleti oluşturma konularında da eğitim alarak işletmeniz için uygun dokümantasyon standartlarını oluşturabilirsiniz.
Teknik doküman oluşturma süreçlerinizi ucuzlatarak kalitesini artırmak isterseniz doküman koçluğu hizmetimizden yararlanabilirsiniz. Böylece ekibinizin daha doğru ve verimli doküman oluşturabilmesi ve süreçleri kısaltabilmesi için doğru şartların oluşmasını sağlarız.
Yabancı dilde hazırlanmış teknik dokümanlarınızı Türkiye kullanıcılarının özellik ve alışkanlıklarına uygun hale getiriyoruz. Böylece terminoloji ve jargon bütünlüğü sağlıyoruz.
Tasarlanan her ürün, yazılım ya da servis; berberinde onu tanımlayan bir bilgi yumağı içerir. Bu bilgilerin kaynağı üreticinin kendisidir ve son kullanıcıya ulaştırılması büyük önem taşır. Teknik Medya, 15 yılı aşkın bir süredir bu bilgilerin toplanması, kategorilere ayrılması, son kullanıcıya servis edilmesi konularında hizmet vermektedir.
Çalışma konumuz ister teknik dokümantasyon (kullanım kılavuzları, yedek parça katalogları, servis-bakım kılavuzları vb.) ister çevrimiçi-çevrimdışı öğrenme (eğitim materyalleri, portalleri vb.) isterse de tüm bunları içeren portal ve uygulama hizmetleri olsun müşterilerimiz için içerik, görsel ve materyal hazırlarız.
Teknik dokümanlarınızı kendiniz hazırlıyorsanız yükünüzü hafifletmek için bizden yardımcı hizmetler alabilirsiniz.
Teknik yazım içeriklerini düzgün bir şekilde yerleştirmek doküman boyutunu, baskı ve çeviri maliyetlerini büyük ölçüde minimize eder. Eğer hazır bir içeriğiniz varsa bunların en uygun ve standartlara uygun şekilde yerleşimini yapabiliriz.
Dokümanlarınızda kullanılan görselleri katı model, fotoğraf ya da teknik çizimler kullanarak akıllı görseller haline getirebiliriz. Böylece grafik işlemleri için ek çaba harcamak zorunda kalmazsınız.
Mühendislik birimleri tarafından sağlanan ürün ağaçları yedek parça ve diğer dokümanlar için uygun değildir. Bu nedenle ürün ağaçlarının optimize edilmesi ve diğer operasyonlar için bizden hizmet alabilirsiniz.
Kaynağı ne olursa olsun teknik dokümanlarınızı dijitalleştirebiliriz. Böylece baskı maliyetlerinden kurtularak dokümanlarınızın tamamı ya da bir kısmını istediğiniz ortamda müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
İçeriğini oluşturduğunuz ya da çevirisini yaptırdığınız dokümanlarınızın son okuma işlerini biz yapabiliriz. Böylece dokümanlarınız içinde yer alan bilgilerin doğruluğunu teyit edebilir, yazım hataları ve görsel çelişkilerden kolaylıkla kurtulabilirsiniz.
Siz tasarım ve ürün geliştirme işlerinizle meşgul olurken biz de eşzamanlı olarak teknik dokümanlarınızı hazırlarız. Böylece dokümantasyon için ek süre ve işçilik harcamazsanız.
Doğru teknik dokümantasyon için standart, yönetmelik ve kanunları takip etmeniz gerekir. Biz düzenli olarak bu gereklilikleri takip eder ve sizi bilgilendiririz.
Tek kaynak kullanımı ile ortak metinlerinizi yönetebiliriz. Çeviri ve güncelleme işlerinde ortaya çıkan büyük bütçeleri minimuma indirebilirsiniz.
Biz hem müşterinizin hem de sizin gözünüzden bakarak teknik dokümanlarınızı hazırlarız. Böylece hedef kitlenize yalnızca ihtiyacı kadar ve doğru bilgi vererek dokümanlarınızın verimi artırırız.
15 yılı aşkın bir süredir pek çok sektör için bu hizmetleri veriyoruz. Deneyimli kadromuz, sizin karşılaştığınız pek çok sorunu daha önceden çözdüğünden emin olabilirsiniz.
Teknik dokümanlar hazırlamak için kullanılan lisanslı yazılımları satın almak zorunda kalmazsınız. Yalnızca ihtiyacınız olduğunda kullandığınız yazılımlar için bütçe ayırmak zorunda kalmazsınız.
KLASiD, satış sonrası hizmet faaliyetlerinin yürütülebildiği çevrimiçi bir web portalidir.
Fabrika – Bayi – Yetkili Servis ve Son Kullanıcı arasındaki tüm satış sonrası hizmet işlemlerini tek bir arayüz ile yönetebilirsiniz.
KLASiD 5 modülden oluşur. Tüm modüller birbiriyle entegre ya da bağımsız olarak kullanılabilir.
Teknik dokümanlarınızı kendiniz oluşturabilir, arşivde bulunan dokümanların tamamı ya da belirli bir kısmını istediğiniz seviye ve dilde müşterilerinizle paylaşabilirsiniz.
Müşterileriniz çevrimiçi yedek parça kataloglarını kullanarak detaylı parça bilgilerine ulaşmalarını ve tek seferde yedek parça sipariş verebilmelerini sağlayabilirsiniz. Parça bilgilerini bakım , tamir ve kullanım bilgileriyle eşleştirebilirsiniz.
Tüm teknik eğitim materyallerinizi farklı dillerde ve revizyon seviyelerinde arşivleyebilir, paylaşabilir, ölçme – değerlendirme sistemi ile sertifikasyon ve yeterlilik işlemlerini yürütebilirsiniz.
Garanti işlemlerinizi tek bir noktadan yürütebilirsiniz. Garanti talebi yaratma, karşılama, yönlendirme, işçilik kataloğu eşleşmesi ve dosya alış-veriş sistemi ile ihtiyacınız olan tüm servislere tek bir ekrandan ulaşabilirsiniz.
Akıllı arıza kütüphanesi ile önceden çözülmüş tüm teknik sorunları kayda alarak müşterilerinize daha hızlı cevap verebilir, kurumsal arıza hafızanızı oluşturabilirsiniz.